1. Bentuk dari interaksi sosial
yang berfungsi untuk mencari suatu penyelesaian bersama di antara pihak-pihak
yang mempunyai perbedaan kepentingan merupakan pengertian dari…
A Negosiasi
B. Cerita singkat
C. Anekdot
D. Prosedur kompleks
E. Pembuka
2. Sebuah tindakan yang akan
dilakukan pertama kali supaya negosiasi berjalan dengan lancar adalah tindakan…
A. Membandingkan beberapa pilihan
(opsi)
B. Mengajak membuat suatu
kesepakatan
C. Menetapkan serta menegaskan
lagi tujuan negosiasi
D. Memberi alasan mengapa harus
dibuat kesepakatan
E. Mengevaluasi kekuatan dan /atau
komitmen bersama
3. Cara yang tepat dan benar untuk
meyakinkan pihak lain saat sedang melakukan negosiasi adalah…
A. Dengan emosional/ tensi tinggi
B. Mengemukakan suatu pendapat
dengan bijak
C. Menggunakan ancaman hingga
kekerasan
D. Menghina/mengejek pihak lain
E. Bersikap tidak peduli dengan
pihak lain
4. Tujuan utama melakukan
negosiasi adalah demi mencapai sesuatu yakni…
A. Menggali informasi
B. Bersenang-senang semata
C. Keuntungan pribadi
D. Kepentingan orang lain dan
kelompoknya
E. Kesepakatan/mufakat Bersama
5. Mengucapkan salam—membalas
salam adalah… dalam teks negosiasi. Untuk mengisi titik-titik tersebut adalah…
A. Pembuka negosiasi
B. Sapaan wajib
C. Pasangan tuturan
D. Tatacara bertamu
E. Penutup acara
6. Urutan dari susunan struktur
teks negosiasi yang tepat di atas adalah urutan…
1) Orientasi
2) Persetujuan
3) Penawaran
4) Penutup
5) Pemenuhan
6) Pembelian
7) Permintaan
A. 1-7-3-5-2-6-4
B. 1-7-5-3-2-6-4
C. 1-7-5-3-2-4-6
D. 2-7-5-3-1-6-4
E. 1-7-5-3-2-6-4
7. Jenis bahasa yang akan
digunakan saat menyampaikan sesuatu dalam sebuah teks negosiasi adalah…
A. Bahasa Imperative
B. Bahasa Ekspresif
C. Bahasa Persuasif
D. Bahasa Interogatif
E.Bahasa Deklaratif
Soal 8 – 14
8. Suatu kalimat yang akan
digunakan saat menanyakan sesuatu dalam sebuah teks negosiasi adalah…
A. Kalimat Imperative
B. Kalimat Ekspresif
C. Kalimat Persuasif
D. Kalimat Interogatif
E. Kalimat Deklaratif
9. Konflik dalam negosiasi
biasanya terjadi saat memasuki bagian …
A. Orientasi
B. Penawaran
C. Persetujuan
D. Pembelian
E. Penutup
10. ‘Ini sudah murah, Kak. Di
tempat lain lebih mahal, Kak’.
Kalimat di atas merupakan dari
bentuk kalimat …
A. Persuasif
B. Introgatif
C. Deklaratif
D. Ekspresif
E. Imperative
11. Dalam sebuah negosiasi akan
memprioritaskan kepentingan…
Kata yang tepat untuk melengkapi
kalimat di atas adalah?
A. Bersama
B. Keluarga
C. Teman
D. Kelompok
E. Sahabat
12. Sebuah proses negosiasi dapat
dilakukan di mana?
A. Pasar
B. Toko
C. Sekolah
D. Tempat umum
E. Semua jawaban benar
13. Orientasi sama saja istilahnya
dengan…
A. Pembukaan
B. Penutup
C. Isi
D. penawaran
E. Persetujuan
14. Pada proses tawar
menawar antara dua pihak atau lebih demi mencapai suatu kesepakatan maka
dikenal dengan istilah…
A. Debat
B. Tanya jawab
C. Ngobrol
D. Negosiasi
E. Diskusi
15. Proses negosiasi dilakukan
dikarenakan sesuatu yaitu…
A Adanya proses tawar menawar
B. Sudah ada kesepakatan
C. Adanya suatu pertentangan
D. Tidak adanya penghasilan
E. Tidak ada masalah serius
16. Tujuan utama dari negosiasi
tak lain adalah…
A Mengurangi pertentangan
B Mencapai kesepakatan
C Mencari pertentangan
D Menemukan keterbatasan
E Tidak ada yang benar
17. Salah satu struktur dalam
sebuah teks negosiasi yang tertera di bawah ini adalah…
A. Langkah-langkah
B. Tujuan
C. Pemenuhan
D. Abstraksi
E. Tesis
18. Sebuah proses negosiasi
biasanya akan berlangsung dengan…
A. Melalui pesan singkat (SMS)
B. Melalui email
C. Dialog/tatap muka langsung
D. Melalui telepon
E. Melalui surat kabar
19. ‘Saya akan bicara kepada
manajer Anda’. Dialog tersebut adalah contoh dari…
A. Pembelian
B. Permintaan
C. Orientasi
D. Persetujuan
E. Pemenuhan
20. Teks negosiasi biasanya akan
mengandung sebuah unsur yaitu…
A. Konflik
B. Lelucon
C. Laporan
D. Candaan
E. Berita
21. Demi tercapainya suatu situasi
dan kondisi yang saling menguntungkan antara masing-masing pihak di mana mereka
merasa menang atau untung akan disebut dengan istilah…
A. Negosiasi Win-Lose Strategy
B. Negosiasi Win-Win Solution
C. Negosiasi Lose-Lose Strategy
D. Negosiasi Win All strategy
E. Negosiasi Lose all strategy
22. Bagus itu bu, tas itu kualitasnya setara dengan tas-tas
import" penggalan teks negoisasi disamping menggunakan kalimat ...
A. Persuasif
B. Interogatif
C. Deklaratif
D. Ekspresif
E. Perintah
23. Win-Win Solution merupakan tujuan negoisasi untuk...
A. Mencapai kondisi untuk
memenangkan perdebatan
B. Mencapai kondisi untuk
saling menguntungkan masing-masing pihak
C. Mencapai kondisi untuk
menguntungkan salah satu pihak
D. Mencapai kondisi untuk
merugikan salah satu pihak
E. Mencapai kondisi untuk
merugikan masing-masing pihak
24. Dimana pihak yang ingin tahu menanyakan suatu barang atau permasalahan yang
dihadapi merupakan negoisasi pada tahap...
A. Pembukaan
B. Permintaan
C. Penawaran
D. Pemenuhan
E. Persetujuan
25. bahasa yang digunakan pada teks negosiasi ?
A. persuasif
B. memaksa
C. lembut
D. baku
E. cepat
26. Secara umum ciri-ciri kebahasaan teks negosiasi salah satunya adalah bahasa
persuasif, maksudnya ...
A. Bahasa yang dipakai untuk
membujuk, mengajak, dan meyakinkan pihak lain.
B. Bahasa yang digunakan
menggunakan bahasa yang logis dan santun.
C. Bahasa yang dipakai
memperhatikan pedoman ejaan bahasa yang baik dan benar.
D. Bahasa yang dipakai menerapkan
struktur bahasa sesuai dengan PUEBI.
E. Bahasa yang di
27. Sebagian besar negosiasi dilakukan dengan menggunakan bahasa persuasif
(persuade), yaitu bahasa yang dipakai untuk membujuk, mengajak, dan meyakinkan
pihak lain.
Contoh kalimat persuasif adalah
...
A. Berapa harga mangga tersebut
Pak?
B. Kemarin terdapat pameran
elektronik harga murah.
C. "Kami jamin, buah yang
kami jual berkualitas tinggi"
D. "Pergi dari wilayah
berbahaya tersebut!"
E. Banjir yang melanda wilayah
Mojoagung bisa jadi karena sampah.
28. Cermati dialog berikut!
(1) Anak : “Ayah, setelah lulus
nanti, aku mau sekolah di SMA.”
(2) Ayah : “Kenapa di SMA, Nak? Padahal, Ayah ingin kamu sekolah di SMK.”
(3) Ayah : “Kok di SMK? Kenapa memangnya Ayah, jika aku sekolah di SMK?”
(4) Ayah : “Begini Nak, di SMK itu lulusannya bisa langsung bekerja.”
(5) Anak : “Oh, gitu yah, iya aku setuju.”
(6) Ayah : “Baguslah kalau kamu setuju.”
Dialog yang menyatakan penawaran
ditunjukkan oleh nomor ….
A. (1), (2), (3), (4)
B. (1), (2), (3), (5)
C. (2), (3), (4), (5)
D. (2), (3), (4)
E. (2), (3), (5)
29. Bu Dike: “Pak, apakah ada patung berbentuk Garuda yang bahannya kayu?”
Bu Dike: “Pak, apakah ada patung
berbentuk Garuda yang bahannya kayu?”
Pak Koko: “Ada. Mau yang ukurannya
besar atau kecil?”
Bu Dike: “Jangan yang besar, tapi
yang kecil saja.”
Pak: “Siap, Bu. Tunggu ya.”
Berdasarkan dialog di atas, bagian
kalimat apa yang tidak ditunjukkan...
A. Pemenuhan
B. Persetujuan
C. Orientasi
D. Penutup
E. Penawaran
30. Simak teks negosiasi di bawah
ini untuk menjawab soal nomor 10 dan 11!
Bu Neni: “Siang, Bu Dewi. Ibu tahu
tidak, belakangan ini kucing ibu hampir memakan ikan saya. Jika ikan saya
dimakan kucing, apakah ibu mau tanggung jawab?”
Bu Dewi: “Siang juga, Bu. Tolong
bicara dengan jelas dan pelan-pelan, ya.”
Bu Neni: “Iya, itu kucing ibu
beberapa kali datang ke dekat akuarium di depan rumah saya. Saya takut kalau
ikan di akuarium itu dimakan. Jadi, saya minta ibu untuk melarang kucingnya ke
rumah saya.”
Bu Dewi: “Bu Neni, kucing itu
hewan yang suka berkeliaran, jadi tidak bisa dilarang. Nanti saya coba larang,
Bu. Tapi, kalau ibu ingin ikannya aman, lebih baik pindahkan ke dalam rumah
saja!”
Bu Neni: “Solusinya bagus juga.
Kebetulan akuarium saya mudah kotor, jika ditaruh di luar. Nanti saya akan
memindahkannya, Bu. Makasih atas sarannya.”
Bu Dewi: “Sama-sama, Bu.”
Sesuai teks negosiasi di atas,
kekurangan ada pada...
A. Bu Neni yang tiba-tiba
ngotot kepada bu Dewi karena kucing bu Dewi yang hampir memakan ikan miliknya.
B. Bu Dewi terlalu sabar
menghadapi bu Neni yang tiba-tiba marah kepadanya.
C. Bu Neni akhirnya mau mengalah
dengan mau memasukkan akuariumnya ke dalam rumah.
D. Bu Dewi yang akan menasehati
kucingnya agar tidak bermain di rumah bu Neni.
E. Bu Neni yang memberikan saran
kepada bu Dewi agar memasukkan akuariumnya ke dalam rumah.
31. Berikut ini kelebihan dari
teks negosiasi di atas, yaitu...
A. Bu Dewi memaksa bu Neni agar
memasukkan akuariumnya ke dalam rumah.
B. Bu Neni yang menyadari bahwa
sebaiknya ia memasukkan akuariumnya ke dalam rumah agar ikannya tidak dimakan
kucing.
C. Bu Neni dan Bu Dewi
sama-sama mau mengalah dan menurunkan egonya untuk mencapai kesepakatan
Bersama.
D. Bu Dewi yang suka membiarkan
kucingnya untuk berkeliaran karena kucing memang hewan yang suka berkeliaran.
E. Bu Neni yang akhirnya bersabar
dan mulai menjelaskan penyebab dia marah.
32. Cermati teks negosiasi
berikut!
Pengusaha: “Langsung saja, saya
keberatan atas aksi mogok yang kalian lakukan! Perusahaan bisa merugi kalau
karyawan terus-terusan mogok begini!”
Karyawan: “Aksi yang kami lakukan
bukan tanpa alasan, Pak!”
Pengusaha: “Alasan apa?”
Karyawan: “Kami meminta kenaikan
upah, pak! Hari ini harga kebutuhan pokok semakin meningkat, sementara
penghasilan kami tetap!”
Topik yang sesuai dengan konteks
teks negosiasi di atas adalah...
A. Perwakilan karyawan dan
pengusaha
B. Keinginan karyawan untuk
kenaikan upah
C. Kemarahan karyawan terhadap
pengusaha
D. Kekesalan karyawan terhadap
kenaikan upah
E. Pengusaha tidak mau bertemu
dengan karyawan
33. Penumpang: “Bang, ke Pasar
Wage berapa?”
Ojek: “20 ribu, Mas.”
Penumpang: “Kok mahal amat Bang,
kan dekat, 10 ribu aja ya?”
Ojek: “Aduh, itu kemurahan, tidak
menutup bensin.”
Penumpang: “Iya deh Bang, saya
tambah 2 ribu biar jadi 12 ribu. Bagaimana?”
Ojek: “Tambah 3 ribu lagi deh,
langsung gas.”
Penumpang: “Okelah Bang, saya
setuju, antar saya ke Pasar Wage.”
Dialog pertama dan kedua adalah ….
A. Memberi salam – menjawab salam
B. Meminta tolong – menolak
permintaan
C. Menawar bertanya – menjawab
D. Meminta – memenuhi
E. Menerima tawaran
34. Penumpang berkata bahwa ongkos
terlalu mahal, sementara tukang ojek merasa uang yang ditawarkan kemurahan.
Oleh karena itu, kedua belah pihak butuh menyelesaikan masalahnya melalui...
A. Orientasi
B. Permintaan
C. Pengajuan
D. Asimilasi
E. Negosiasi
35. Sales: “Silakan Kak, dilihat
barang-barang kami masih baru dan juga promo awal bulan.”
Doni: “Saya sedang mencari smartphone berukuran
6 inch dengan memori internal di atas 100 GB disertai kamera yang bagus, apakah
ada?”
Sales: “Ada Kak, smartphone yang
memiliki spesifikasi seperti yang kakak sebutkan, yaitu smartphone Gemez
XI ini. Smartphone ini keluaran terbaru bulan ini, Kak.”
Doni: “Waw, bagus juga ya. Berapa
harganya, Kak?”
Sales: “Murah Kak, hanya 6.500.000
rupiah.”
Doni: “Apakah tidak bisa kurang,
Kak?”
Sales: “Mohon maaf tidak bisa,
Kak. Ini harga yang juga telah dipotong dengan promosi.”
Doni: ”Bagaimana kalau tukar
tambah saja dengan smartphone milik saya?”
Sales: “Boleh saja, tapi izinkan
saya lihat dulu smartphone kakak.”
Doni: “Ini, Kak.”
Sales: “Setelah saya amati, kakak
bisa menukar smartphone kakak dengan smartphone Gemez XI dengan tambahan uang
sebesar 3.000.000 rupiah. Bagaimana, Kak?”
Doni: “Apa tidak bisa dipotong
lagi, Kak. Bagaimana jika ditambah 2.500.000?”
Sales: “Baik Kak, akan saya urus
penukarannya dulu ya, Kak.”
Doni: “Iya, Kak. Ini uang
tambahannya senilai 2.500.000 rupiah.”
Sales: “Baik Kak, ini smartphone-nya
telah saya bungkus beserta buku garansinya. Terima kasih telah membeli di toko
kami.”
Doni: “Sama-sama, Kak.”
Berdasarkan teks di atas, kalimat persuasif adalah….
A. "Saya sedang mencari smartphone berukuran
6 inch dengan memori internal di atas 100 GB disertai kamera yang bagus, apakah
ada?"
B. "Silahkan Kak, dilihat
barang-barang kami masih baru dan juga promo awal bulan."
C. "Baik Kak, ini smartphone-nya
telah saya bungkus beserta buku garansinya. Terima kasih telah membeli di toko
kami."
D. "Mohon maaf tidak bisa,
Kak. Ini harga yang juga telah dipotong dengan promosi."
E. "Setelah saya amati,
kakak bisa menukar smartphone kakak dengan smartphone Gemez
XI dengan tambahan uang sebesar 3.000.000 rupiah. Bagaimana, Kak?"
36. Berdasarkan teks negosiasi di
atas, kesepakatan terjadi pada...
A. Dialog ke 12 dan 13
B. Dialog ke 11 dan 12
C. Dialog ke 13 dan 14
D. Dialog ke 10 dan 11
E. Keseluruhan dialog
37. Fendi: “Selamat siang, Pak.
Apakah ada yang bisa saya bantu?”
Pak Hanafi: “Siang, Dek. Saya
sedang mencari baterai tanam untuk merek X.”
Fendi: “Kebetulan kami punya
banyak varian untuk produk itu. Bapak mau yang dayanya dua kali lipat atau
normal?”
Pak Hanafi: “Untuk yang dua kali
lipat dayanya, secara harga gimana?”
Fendi: “Harganya beda seratus
ribu, Pak. Gimana?”
Pak Hanafi: “Boleh deh, baterai
yang itu saja.”
Fendi: “Siap, Pak. Ohiya, apa mau
sekalian dipasang?”
Pak Hanafi: “Iya, sekalian saja.
Nanti tinggal dihitung keseluruhannya.”
Berdasarkan teks negosiasi di
atas, dapat kita simpulkan bahwa Fendi merupakan...
A. Seorang penjaga toko alat elektronik
B. Seorang penjaga kasir
C. Seorang penjaga kasir yang
tidak mahir teknologi
D. Seorang penjaga toko
elektronik sekaligus ahli servis
E. Seorang pedagang baterai
38. Dialog “apakah ada yang bisa
saya bantu” pada konteks di atas termasuk bagian...
A. Pembelian
B. Persetujuan
C. Orientasi
D. Permintaan
E. Penawaran
39. Bagian yang menunjukkan kebersediaan seseorang atas suatu
penawaran dan permintaan disebut sebagai...
A. Pembelian
B. Penawaran
C. Permintaan
D. Persetujuan
E. Orientasi
40. Dialog “saya sedang mencari
baterai tanam” sesuai teks negosiasi di atas termasuk bagian...
A. Pembelian
B. Persetujuan
C. Orientasi
D. Permintaan
E. Penawaran
